Elállási jog

Önnek jogában áll 15 napon belül indoklás nélkül elállni a szerződéstől.

Az elállási határidő attól a naptól számított 15 nap elteltével jár le, amikor az árut Ön, vagy a szállítótól eltérő, az Ön által megjelölt harmadik fél fizikai birtokba veszi.

Az elállási jog gyakorlásához Önnek egyértelmű nyilatkozattal (például postán, faxon vagy e-mailben küldött levélben) tájékoztatnia kell bennünket arról a döntéséről, hogy eláll a szerződéstől. Elérhetőségeink az alábbiakban találhatók. Használhatja a mellékelt elállási nyilatkozat-mintát, de ez nem kötelező.

Ha használja ezt a lehetőséget, késedelem nélkül visszaigazolást küldünk Önnek az elállás kézhezvételéről tartós adathordozón (például e-mailben).

Az elállási határidő betartásához elegendő, ha az elállási jog gyakorlásával kapcsolatos közleményét az elállási határidő lejárta előtt elküldi.

Az elállás következményei

Ha eláll a szerződéstől, visszatérítjük Önnek az Öntől kapott összes fizetést, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek abból erednek, hogy Ön más szállítási módot választott, mint az általa kínált legolcsóbb szokásos szállítási mód. nekünk), indokolatlan késedelem nélkül, de minden esetben legkésőbb 14 napon belül attól a naptól számítva, amikor a szerződéstől való elállási döntéséről értesültünk. A visszatérítést ugyanazzal a fizetési móddal fogjuk végrehajtani, mint amelyet az eredeti tranzakcióhoz használt, kivéve, ha Ön kifejezetten másként állapodott meg; semmilyen esetben sem merül fel Önnek semmilyen díj az ilyen visszatérítés következtében.

Az árut indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb attól a naptól számított 14 napon belül vissza kell küldenie vagy át kell adnia nekünk, vagy az áru átvételére általunk meghatalmazott személynek. A határidő betartható, ha Ön a 14 napos határidő lejárta előtt visszaküldi az árut.

A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk az árut, vagy amíg Ön bizonyítékot nem szolgáltat az áru visszaküldésére vonatkozóan, attól függően, hogy melyik következik be korábban.

Önnek kell állnia az áru visszaküldésének közvetlen költségét.

Ön csak az áru természetének, jellemzőinek és működésének megállapításához szükséges kezeléstől eltérő kezelésből eredő értékcsökkenésért felelős.

Felhívjuk figyelmét, hogy az elállási jog alól van néhány törvényi kivétel, ezért egyes tételeket nem lehet visszaküldeni vagy kicserélni. Értesíteni fogjuk, ha ez az Ön konkrét esetére vonatkozik.

Ha még nem kapott visszatérítést, először ellenőrizze újra bankszámláját.

Ezután vegye fel a kapcsolatot hitelkártya-kibocsátójával; eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítés hivatalosan megjelenik.

Ezután lépjen kapcsolatba a bankjával. A visszatérítés elküldése előtt gyakran van némi feldolgozási idő.

Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@techcentrum.eu címen, vagy írjon nekünk a KAPCSOLATOS OLDALON.

Csak a szabályos árú termékek után téríthető vissza. Az akciós termékek nem téríthetők vissza.

Cserék

Terméket nem cserélünk. Hibás vagy szállítási sérülés esetén mindig visszatérítjük az összeget a szabályok (8.2.) szerint.

Ajándékok

Ha a terméket a vásárláskor ajándékként jelölték meg, és közvetlenül Önnek szállították, akkor a visszaküldés értékének megfelelő ajándék jóváírást kap. A visszaküldött termék kézhezvétele után ajándékutalványt küldünk Önnek.

Ha a terméket nem jelölték meg ajándékként a vásárláskor, vagy az ajándékozó saját magának küldte ki a rendelést, hogy később átadhassa Önnek, visszaküldjük az ajándékozónak, és ő tájékozódik a visszaküldésről.

Szállítási visszaküldések

A termék visszaküldéséhez el kell küldenie a terméket a visszaküldési címkén feltüntetett címre.

A termék visszaküldése esetén Önt terheli a saját szállítási költsége. A szállítási költség nem visszatéríthető. Ha visszatérítést kap, a visszaküldés költsége levonásra kerül a visszatérítésből.

Ha drágább tételeket küld vissza, érdemes lehet nyomon követhető szállítási szolgáltatást igénybe venni, vagy szállítási biztosítást kötni.

Segítségre van szüksége?

A visszatérítéssel és visszaküldéssel kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk az info@techcentrum.eu címen.

EU-JOGI SEGÍTSÉG – Jogi garancia

Az EU-szabályok értelmében, ha az Ön által vásárolt áru hibásnak bizonyul, vagy nem úgy néz ki, vagy nem úgy működik, ahogy hirdették, az eladónak költségmentesen meg kell javítania vagy ki kell cserélnie azokat. Ha ez lehetetlen, vagy az eladó ezt nem tudja megtenni ésszerű időn belül és anélkül, hogy az Ön számára jelentős kényelmetlenséget okozna, Ön jogosult a teljes vagy részleges visszatérítésre. Mindig joga van minimum 2 év garanciára az áru átvételétől számítva. Az Ön országában érvényes nemzeti szabályok azonban további védelmet nyújthatnak Önnek.

A 2 éves jótállási időszak az áru kézhezvételével kezdődik.

Ha a hiba a szállítástól számított 1 éven belül nyilvánvalóvá válik, nem kell bizonyítania, hogy a hiba fennállt a szállítás időpontjában. Feltételezhető, hogy megtette, hacsak az eladó nem tudja bizonyítani az ellenkezőjét. Egyes EU-országokban ez a „fordított bizonyítási teher” időtartama 2 év.

A magánszemélyektől vásárolt árukra nem vonatkoznak ezek a szabályok.

Kereskedelmi garanciák

Az üzletek vagy a gyártók további kereskedelmi garanciát (más néven „garancia”) kínálhatnak Önnek. Ez jobb védelmet nyújthat Önnek, de soha nem zárhatja ki vagy csökkentheti jogait a minimum 2 éves garancia keretében. A feltételeket egyértelműen meg kell határozni a kereskedelmi jótállási nyilatkozatban. Ha ezek kevésbé előnyösek, mint bármely meghirdetett feltétel, akkor az előnyösebbek érvényesek.

Online vásárlóknak

Ha terméket vagy szolgáltatást vásárol online, telefonon vagy az Ön háza előtt lévő eladótól (jogi értelemben „távszerződés” vagy „üzleten kívüli szerződés”), jogában áll elállni. Ez azt jelenti, hogy Ön 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől (a „leállási időszak”). Áruk esetében ez a szállítástól számított 14 napot, szolgáltatásoknál a szerződés megkötésétől számított 14 napot jelent. Ha a gondolkodási idő munkaszüneti napon jár le, a határidő meghosszabbodik a következő munkanapig.
Egyes EU-országok 30 napot adnak Önnek a kéretlen házaló eladás vagy kereskedelmi kirándulások során kötött szerződés felmondására.

Kivételek

Kérjük, vegye figyelembe: a 14 napos lemondási időszak nem vonatkozik:

repülő- és vonatjegyek, valamint koncertjegyek, szállásfoglalások, autóbérlési foglalások és catering szolgáltatások meghatározott időpontokra
gyorsan lejárt romlandó áruk, például élelmiszerek vagy italok rövid lejárati dátummal
rendelésre készült vagy egyértelműen személyre szabott áruk – például egy személyre szabott öltöny
áruk vagy szolgáltatások, amelyek ára a globális piacokat követve ingadozó, például háztartási fűtőanyag
teljes körűen nyújtott szolgáltatások, mint például a terasz takarítása, ha kifejezetten beleegyezett az azonnali megkezdésbe, elismerve, hogy elveszti az elállási jogot
lezárt audio-, video- vagy számítógépes szoftvereket, például DVD-ket, amelyeket feloldott
online digitális tartalom, például dal vagy film, amelyet azután kezdett el letölteni vagy streamelni, hogy az előadás megkezdésével kifejezetten hozzájárult elállási jogának elvesztéséhez
sürgős javítási és karbantartási szerződések, például vízvezeték-szerelő meghívása a szivárgó zuhany javítására